POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

Gostaríamos muito que sua compra tivesse sido sucesso e que não fosse preciso trocar nada. Mas já que esta aqui é porque algo não deu certo :(

Mas vamos te ajudar com isso.

- Regras para troca

* Você pode trocar sua(s) peça(s) dentro do prazo de até 30 dias

* Você pode trocar por tamanho/cor ou por um produto do mesmo valor ou com um valor maior mediante pagamento da diferença

* Não trocamos acessórios

* As peças da promoção trocamos somente por tamanho/cor ou por outra peça da mesma categoria

* A troca só é feita em produtos em perfeitas condições, não lavados, não usados, sem alteração da peça original e sem odores

* O envio da troca é por conta do cliente e o reenvio com a peça nova é por conta da loja

- Regras para Devolução 

* Caso o cliente queira exercer seu direito de arrependimento, o mesmo tem o prazo de até 7 dias da data do recebimento para solicitar a devolução. Passado os 7 dias perde-se totalmente o direito de realizar a devolução

* O envio da peça é por conta do cliente e deve ser feito conforme entrega, na embalagem original com acessórios/brindes

* O valor será estornado da mesma forma que foi efetuado o pagamento (crédito ou transferência/pix)

* A devolução só é feita em produtos em perfeitas condições, não lavados, não usados, sem alteração da peça original e sem odores

* O estorno do cartão normalmente acontece de 30 a 45 dias, podendo assim demorar até 2 faturas dependendo da operadora e o fechamento da fatura

- Regras para produtos com defeito

* Será trocado pelo mesmo produto

* Caso não tenha em estoque o cliente poderá escolher outra peça do mesmo valor ou se o valor foi maior, pagar a diferença

* Podemos gerar um voucher com o valor da peça para ser utilizado no próximo pedido 

* O valor do frete de envio da peça com defeito será por conta da loja

Ao utilizar este site, você concorda com os termos da nossa política.